Dijital ortamlarda görünür olmanın artık kurumlar için kaçınılmaz bir gereklilik olduğunu söyleyen Bağlantı Uzmanı Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, “İtibar idaresi bir süreçtir. Prestij, paydaşların zihninde kuruluşun genel cazibesidir.” diye konuştu.
İSTANBUL (İGFA) – Üsküdar Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla Münasebetler ve Tanıtım Kısmı öğretim üyesi Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, prestij idaresi ve linç kültürü konusunu kıymetlendirdi.
Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, memleketler arası raporların Türkiye’de internet kullanıcılarının yüzde 59,5’inin eserler ya da markalar hakkında araştırma yaptıklarını ortaya koyduğunu kaydederek, “Bu durum prestij idaresi uygulamalarında dijital mecralarda bulunmanın ehemmiyetini göstermektedir.” dedi.
İtibar kavramının, bir kuruluşun ya da kişinin aksiyon alma biçiminde referans aldığı bedeller ve bu bedellerin transferiyle direkt bağlı olduğunu lisana getiren Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, “İtibar sadece tekil hareketlerden değil; gerisindeki kıymetlerden oluşur. Bu temelden hareketle kuruluşun/markanın/kişinin etkileşimde bulunduğu kişi ya da kümelerin beklentileri örtüşmesi gerekir.” dedi.
İTİBAR İDARESİ BİR SÜREÇTİR
Edward Freeman’ın “paydaş” kavramına atıfta bulunan Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, “Bu kümeler; tedarikçiler, çalışanlar, müşteriler, toplum, meslek örgütleri üzere farklı dinamiklere sahip yapılardır ve prestij idaresi sürecinde bu paydaşların beklentilerine cevap veren bir bağlantı stratejisi sürdürülmelidir. Prestij idaresi bir süreçtir hasebiyle kuruluş kimliği ve paydaş özellikleri ile süreklilik göstermektedir. Tüm bu açıklamalar bizi Charles Fombrun’un prestij tarifine götürmektedir. Buna nazaran prestij, paydaşların zihninde kuruluşun genel cazibesidir.” diye konuştu.
Bilgi ve bağlantı teknolojilerinin gelişmesinin bireylerin kuruluşlardan beklentilerini de değiştirdiğini kaydeden Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, prestij idaresinde dijital mecralar da çok değerli olduuğnu söyledi.
Mecra çeşitliliği ve kullanıcı sayısındaki artışın prestij idaresi çalışmalarının dijital ortamda da gerçekleştirilmesini gerekli kıldığını anlatan Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, “Uluslararası raporlar Türkiye’de internet kullanıcılarının yüzde 59,5’inin eserler ya da markalar hakkında araştırma yaptıklarını ortaya koymaktadır. Bu durum prestij idaresi uygulamalarında dijital mecralarda bulunmanın değerini göstermektedir.” dedi.
DİJİTAL PRESTİJ İDARESİNDE ÖNE ÇIKAN ÖGELER NELER?
Dijital ortamda prestij idaresinde öne çıkan noktaların; kimlik ögelerinin dijital ortamlarda görünür olması, toplumsal ağların idaresi, kriz irtibatı üzere alanlar olduğunu lisana getiren Dr. Öğr. Üyesi Şükrü Güler, “İtibar idaresi çalışmalarında paydaşların belirlenmesi ve taleplerin öğrenilmesi bağlantı stratejisinin şekillendirilmesini de sağlamaktadır. Prestij idaresi sürecinde direkt bağlantı kurma ve kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin takibi, paydaş beklentilerinin ve taleplerin karşılanmasını ismine değerlidir. Bir başka öge ise kurum imajına ziyan verebilecek olan içeriklerle uğraş etmek, kuruma ve iletilerine gelecek tenkitleri karşılamak ve karşılık vermek olarak söz edilebilir.” diye konuştu.
