Antalya’da Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilgiler ve yönetişim projesi Turunç Masa, temmuz ayında 17 bin 60 davete cevap verdi. 10 bin 258 müracaatın tahlile kavuşturulmasıyla oluşan memnuniyet oranı yüzde 95,13’e ulaştı.
ANTALYA (İGFA) – Antalya Muratpaşa’da 2014 yılında hayata geçirilen Turunç Masa, 444 80 07 numaralı davet merkezi, gezici gruplar, toplumsal medya ve web kanalları aracılığıyla ilçe halkının talep, teklif ve şikayetlerini kayıt altına alarak tahlile ulaştırıyor.
Günün her saatinde ulaşabildiği davet merkezinin telefonları ağustosta 17 bin 60 kere çaldı. Bu aramalardan 11 bin 180 tanesi kayıt altına alındı.
Başvuruların titizlikle kıymetlendirilerek, tahlil sürecinin takip edildiği sisteme en çok müracaat Muratpaşa’nın en yüksek nüfusa sahip mahallesi Güzeloba’dan geldi.
Bin 57 müracaatın kayda alındığı Güzeloba Mahallesi’ni, 628 müracaat ile Çağlayan Mahallesi ve 617 müracaat ile ŞirinyalıMahallesi takip etti.
Başvuruların mevzularına nazaran dağılımında ise Temizlik İşleri Müdürlüğü birinci sırada yer aldı. Bahçe kısım atığı paklığı, cadde-sokak süpürge paklığı ve yıkama, park paklığı, konteyner tamiri, yıkama ve boşaltma, cami ve pazar yeri paklığı üzere hizmetler için 2 bin 537 müracaat kayda geçti. Bunu Sağlık İşleri Müdürlüğü takip etti.
Evde bakım, hasta nakil ve veterinerlik hizmetleri için 2 bin 147 müracaat kayda alındı.
